Cопровождение ИТ-инфраструктуры – это совокупность процессов по аудиту, проектированию, поставке оборудования и ПО, внедрению, настройке и дальнейшему сопровождению IT инфраструктуры предприятия.
Подробнее →Сложные вопросы обеспечения безопасности информационного пространства компании, интеграции ИТ-инфраструктур различных офисов организации в одно целое не могут быть решены без соответствующего практического опыта.
Подробнее →Все работы по технической поддержке выполняются сторонними специалистами. Большинство работ выполняются удаленно. | ИТ-аутосрсинг подразумевает наличие разных схем обслуживания компьютеров. | ИТ-аутсорсинг — деятельность регулируемая. Клиент способен четко определять объемы проводимых работ, и затраты на их выполнение. |
Дословно понятие «ИТ-аутсорсинг» означает использование в области информационных технологий внешнего (стороннего) ресурса. На практике, ИТ-аутсорсинг — это передача по договору заказчиком функций по организации работы своих информационных ресурсов исполнителю, который специализируется в данной области.
В нашей стране под данным видом аутсорсинга чаще всего понимают обслуживание компьютеров, серверов и сетей организации-заказчика. Однако, в мировой практике ит аутсорсинг рассматривается намного шире и к нему относят все виды работ, выполняемых сторонними организациями в области информационных технологий на основе передачи функций компании-заказчика исполнителю на длительный срок.
Это могут быть как небольшие задачи, так и масштабные проекты по автоматизации, созданию специализированного софта и другие.